에버랜드 고객센터 전화번호

에버랜드 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 운영 시간과 휴장 여부를 확인할 때 씁니다. 날씨와 시즌에 따라 폐장 시각이 자주 바뀌고 일부 어트랙션은 별도로 운행을 멈춥니다.

• 예매한 티켓을 취소하거나 날짜를 바꿀 때도 이 창구입니다. 구매 경로에 따라 환불 규정이 달라 어디서 샀는지 먼저 확인받게 됩니다.

• 연간회원권 갱신이나 명의 변경을 문의할 수 있습니다. 본인 확인 절차가 있어 등록된 정보를 준비해야 합니다.

• 유아 동반이나 장애인 편의 시설, 반려동물 동반 가능 여부처럼 방문 전에 알아야 할 조건을 확인합니다. 시설마다 기준이 달라 통화가 확실합니다.

• 분실물을 찾을 때는 방문 날짜와 대략의 동선을 알려야 합니다. 파크 안 보관소에 모이므로 위치를 안내받아 찾아가게 됩니다.

• 날씨나 시설 점검으로 일부 놀이기구가 운행하지 않는 날이 있습니다. 방문 전에 확인하면 일정을 조정할 수 있습니다.

• 연간회원권은 이용 제한일과 혜택 범위가 정해져 있습니다. 성수기에 못 쓰는 권종이 있어 구매 전에 조건을 확인하는 편이 낫습니다.

• 주차나 셔틀 운행 정보를 물을 때도 이 창구입니다. 성수기에는 진입이 몰려 대체 경로를 안내받는 것이 유용합니다.

• 시즌권이나 단체 예약은 일반 입장과 창구가 다릅니다. 인원과 방문 예정일을 말하면 적용 가능한 상품을 안내받습니다.

• 분실물은 당일 접수해야 찾을 가능성이 높습니다. 어느 구역에서 잃어버렸는지 기억나면 함께 알려 주세요.

• 우천 시 환불이나 이용권 연장이 되는지 조건이 정해져 있습니다. 방문 당일 상황에 따라 갈려 현장에서 확인하는 편이 확실합니다.

• 키나 나이 제한이 있는 놀이기구를 아이와 함께 타려 할 때 기준을 미리 확인합니다. 기구마다 조건이 달라 현장에서 못 타는 일을 줄일 수 있습니다.

자주 묻는 질문