우리은행 고객센터 전화번호

우리은행 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 예금이나 적금을 새로 들려 할 때는 신규상담 번호로 걸어야 상품 설명을 바로 듣습니다.

• 대출을 알아보는 중이라면 대출 신규상담 번호가 따로 있어 그쪽이 빠릅니다.

• 이미 쓰고 있는 계좌나 카드 문의는 전화상담 번호 세 개 중 아무 곳으로나 걸면 됩니다.

• 한국어가 익숙하지 않은 이용자를 위한 외국인 전용 번호가 따로 운영됩니다.

• 해외에서는 국가번호가 붙은 번호로 걸어야 연결됩니다.

• 보이스피싱이 의심되는 송금은 지급정지를 요청해야 해 즉시 걸어야 합니다.

• 카드나 통장 분실 신고는 24시간 받는 창구가 따로 있어 안내받을 수 있습니다.

• 인증서가 만료됐거나 앱을 새 기기에 깔았을 때 인증 절차를 확인합니다.

• 이체 한도를 올리려면 서류가 필요한 경우가 있어 미리 물어보는 편이 좋습니다.

• 대출 상환일 변경이나 금리인하요구권 신청 방법을 확인할 때도 씁니다.

• 잔액증명서나 거래내역서를 어디서 뗄 수 있는지, 영문으로도 되는지 물어봅니다.

• 상속 절차는 서류가 많아 미리 목록을 받아 두면 지점 방문 횟수를 줄입니다.

• 이름이 비슷한 계열 카드사와는 문의처가 달라 카드 관련은 그쪽으로 가야 합니다.

용도별 번호

우리은행 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문