인천도시가스 고객센터 전화번호

인천도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 인천 부평·계양·서구와 강화군, 경기 김포 일부에 도시가스를 공급합니다. 같은 인천이라도 남부는 다른 회사가 맡으므로 고지서로 확인합니다.

• 인천은 공급사가 둘로 나뉘어 있어 이사할 때 시 안에서 옮겨도 회사가 바뀔 수 있습니다. 전입 신고 전에 새 주소의 공급사를 확인합니다.

• 이사 폐전은 계량기 지침을 확인해 그 시점까지만 정산합니다. 확인 없이 이사하면 다음 세대 사용분이 섞일 수 있습니다.

• 요금 조회와 납부는 홈페이지와 앱에서 처리됩니다. 고객번호는 고지서 상단에 있습니다.

• 강화군은 단독주택 비중이 높아 계량기가 실외에 있는 경우가 많습니다. 겨울철 동파를 막으려면 보온 상태를 확인합니다.

• 안전점검 방문은 법정 주기가 있어 거부할 수 없습니다. 부재가 잦다면 방문 가능한 시간대를 미리 알려 둡니다.

• 가스 냄새가 나면 밸브를 잠그고 환기한 뒤 밖에서 119에 신고합니다. 공급사 연락은 그다음입니다.

• 요금 감면은 기초생활수급·차상위·다자녀 세대가 대상이고 증빙 제출이 필요합니다.

• 자동이체를 신청하면 납부일을 놓치는 일이 줄어듭니다. 계좌와 카드 모두 등록되고 고객번호만 있으면 전화로도 처리됩니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년 대비 줄이면 현금으로 돌려받는 제도입니다. 신청은 별도 사이트에서 하고 사용량 확인은 공급사가 합니다.

• 강화군은 단독주택과 농가가 많아 신규 공급 신청이 꾸준합니다. 도로에서 집까지 배관을 끌어오는 거리에 따라 공사비가 달라집니다.

• 계량기 교체는 법정 검정 주기에 따라 진행되고 세대 부담은 없습니다. 방문 시간은 사전에 안내됩니다.

• 명의변경에는 신분증과 임대차 계약서가 필요합니다. 이전 사용분 정산이 끝나야 넘어가므로 이사 정산과 함께 처리합니다.

• 미납 안내를 가장해 결제를 유도하는 문자에 주의합니다. 공식 고지서에는 고객번호와 사용 기간이 함께 적혀 있습니다.

자주 묻는 질문