참빛충북도시가스 고객센터 전화번호

참빛충북도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 충북 충주시에 도시가스를 공급합니다. 충북 안에서도 청주·제천은 다른 회사가 맡으므로 고지서로 확인합니다.

• 충주는 도심과 농촌이 함께 있어 공급 구역이 시 전역은 아닙니다. 외곽은 LPG를 쓰는 경우가 있어 이사 전 확인이 필요합니다.

• 이사 개전은 세대 방문이 필요하고 폐전은 계량기 지침 확인이 필요합니다. 이사 날짜가 정해지면 함께 예약합니다.

• 겨울 난방 사용량이 커서 12월부터 요금이 크게 오릅니다. 사용량 자체가 늘어난 것이라 검침 오류와는 구분됩니다.

• 충주는 자가검침 세대가 있어 입력 기간을 놓치면 추정 요금이 나옵니다. 홈페이지와 앱에서 직접 입력할 수 있습니다.

• 명의변경은 이전 사용분 정산이 끝나야 넘어갑니다. 이사 정산과 함께 처리하면 한 번에 끝납니다.

• 안전점검은 법정 주기가 있어 거부할 수 없습니다. 부재가 잦으면 방문 가능한 시간대를 알려 둡니다.

• 요금 감면은 기초생활수급·차상위·다자녀 세대가 대상이며 자격이 생긴 달부터 적용됩니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년보다 줄이면 돌려받는 정부 제도입니다. 신청은 캐시백 사이트에서 합니다.

• 상가나 음식점 개업은 용도에 맞는 계량기와 배관이 필요합니다. 개업일이 정해지면 공사 기간을 감안해 신청합니다.

• 계량기 검정 유효기간이 지나면 교체 대상입니다. 비용은 공급사가 부담하고 방문 시간만 맞춰 주면 됩니다.

• 자동이체를 걸어 두면 겨울철 큰 금액을 놓쳐 연체하는 일을 막을 수 있습니다.

• 고지서에는 사용량과 단가, 기본요금이 나뉘어 적혀 있습니다. 요금이 늘었을 때 사용량이 늘어난 것인지 단가가 오른 것인지 여기서 구분됩니다.

• 미납을 빌미로 링크 결제를 요구하는 문자는 사칭입니다. 공식 안내는 고객번호와 사용 기간을 함께 적습니다.

자주 묻는 질문