충청에너지서비스 고객센터 전화번호

충청에너지서비스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 충북 청주·제천시와 8개 군, 세종시 일부에 도시가스를 공급합니다. 충북에서 가장 넓은 구역을 맡고 있어 시·군별로 관리소가 나뉩니다.

• 대표번호로 걸면 주소를 확인해 담당 관리소로 넘겨 줍니다. 시·군과 읍면동까지 말하면 이관이 한 번에 끝납니다.

• 세종시는 공급사가 둘로 갈립니다. 세종 주소라도 고지서에 적힌 회사가 이곳인지 먼저 확인해야 합니다.

• 군 지역은 공급 구역이 읍 중심에 한정된 경우가 많습니다. 이사 갈 집이 도시가스 구역인지 주소로 확인합니다.

• 이사 전출은 계량기 지침 정산, 전입은 개전 예약입니다. 구역이 넓어 방문 일정에 여유를 두는 편이 안전합니다.

• 요금 조회·납부는 홈페이지와 앱에서 처리합니다. 자가검침 세대는 입력 기간을 지켜야 추정 요금을 피합니다.

• 농촌 지역은 단독주택 비중이 높아 실외 계량기가 많습니다. 겨울 동파를 막으려면 보온 상태를 확인합니다.

• 충북 농촌 지역은 감면 대상 세대 비중이 높습니다. 기초생활수급·차상위·다자녀·장애인 세대가 증빙을 내면 적용됩니다.

• 도시가스가 안 들어오는 집에 새로 놓으려면 배관 인입 공사가 필요합니다. 농촌은 도로에서 집까지 거리가 멀어 비용 차이가 큽니다.

• 자동이체는 계좌와 카드 모두 등록됩니다. 구역이 넓어 방문 수납이 어려운 지역일수록 걸어 두는 편이 편합니다.

• 보일러 연통 이탈과 배기 불량은 일산화탄소 사고로 이어집니다. 겨울 전에 상태를 확인하고 이상이 있으면 점검을 요청합니다.

• 계량기는 법정 검정 주기에 따라 교체하고 세대가 부담하는 비용은 없습니다.

• 명의변경에는 신분증과 임대차 계약서 같은 서류가 필요합니다. 농가는 주소지 확인이 되는 서류면 됩니다.

• 오래 비운 집을 다시 쓸 때는 안전점검을 받은 뒤 공급을 재개합니다. 배관 이상 여부를 확인하는 절차입니다.

자주 묻는 질문