코원에너지서비스 고객센터 전화번호

코원에너지서비스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 서울 강남·강동·송파구와 경기 과천·성남·하남 일대에 도시가스를 공급합니다. 같은 서울이라도 구에 따라 회사가 갈리므로 고지서에 적힌 이름이 이곳인지 먼저 확인합니다.

• 이사할 때 전출 세대는 이사 당일 계량기 지침을 확인해 정산하고, 전입 세대는 미리 개전을 예약해야 그날 가스를 씁니다.

• 강남권은 이사 수요가 몰리는 주말과 월말에 방문 일정이 밀립니다. 며칠 여유를 두고 신청하는 편이 안전합니다.

• 요금이 갑자기 늘었다면 검침값과 지난달 사용량을 함께 봅니다. 난방을 쓰는 겨울에는 사용량 자체가 몇 배로 뜁니다.

• 고지서를 종이에서 문자나 이메일로 바꾸면 소액이 할인됩니다. 이사가 잦은 세대는 주소 변경 누락도 함께 줄어듭니다.

• 안전점검은 법으로 정해진 주기가 있어 세대가 거부할 수 없습니다. 낮에 사람이 없으면 방문 시간을 조정해 달라고 요청합니다.

• 기초생활수급·차상위·다자녀 세대는 요금 감면 대상입니다. 증빙을 내야 적용되고 소급되지 않으니 자격이 생긴 달에 신청합니다.

• 가스레인지나 보일러를 새로 놓을 때는 자격을 갖춘 시공업체가 해야 합니다. 직접 손대면 다음 안전점검에서 문제가 되고 사고 시 보상에서도 불리합니다.

• 도시가스가 안 들어오는 집에 새로 놓으려면 배관 인입 공사가 필요합니다. 도로에서 집까지 거리와 지형에 따라 비용과 기간이 달라져 현장 확인을 먼저 받습니다.

• 계량기는 법으로 정해진 검정 유효기간이 있어 주기적으로 교체합니다. 교체 비용은 공급사가 부담하고 세대는 방문 시간만 맞춰 주면 됩니다.

• 요금을 오래 못 내면 공급이 중지됩니다. 재개할 때는 밀린 요금과 재공급 수수료를 함께 내야 하므로 어려우면 미리 분할 납부를 상담하는 편이 낫습니다.

• 강남·송파권은 재건축과 리모델링이 잦습니다. 철거 전에 폐전 신청을 해야 하고 무단으로 배관을 자르면 안전 문제와 별도로 복구 비용이 청구됩니다.

코원에너지서비스 고객센터 지역별 관할 구역

코원에너지서비스는 지역마다 담당 관리소가 나뉩니다. 이사·안전점검·검침처럼 사람이 방문해야 하는 일은 우리 동네를 맡은 곳으로 연결됩니다. 아래에서 주소지가 속한 구역을 찾으면 됩니다.

관할 구역과 관리소 직통번호는 한국도시가스협회 도시가스 고객센터 조회 (citygas.or.kr/company/result_table) 공시분(2026-10-19 확인) 이고, 대표번호는 공급사 공식 사이트에서 확인한 값입니다. 관리소는 조직 개편으로 바뀔 수 있으니 연결되지 않으면 대표번호로 문의하세요.

자주 묻는 질문