웅진프리드라이프 고객센터 전화번호

웅진프리드라이프 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 상을 당해 상조 서비스를 바로 이용해야 할 때 씁니다. 가입 상품에 따라 제공 범위가 달라 계약자 정보를 먼저 확인해야 진행됩니다.

• 납입 중인 상품을 해약할 때 환급금이 얼마인지 확인하는 용도로도 씁니다. 납입 회차에 따라 환급률이 크게 달라집니다.

• 가입 상품을 다른 사람에게 넘기거나 명의를 바꿀 때도 통화가 필요합니다. 양도인과 양수인 정보가 함께 있어야 접수됩니다.

• 상조는 가입 후 오래 지나 연락하는 경우가 많아 계약 정보를 잊기 쉽습니다. 계약자 이름과 생년월일만 있어도 조회가 시작됩니다.

• 가입 여부 자체가 기억나지 않는 경우도 조회가 가능합니다. 가족이 대신 가입한 상품이라면 계약자 동의가 필요할 수 있어 통화로 절차를 먼저 확인해야 합니다.

• 상조 상품은 납입 회차에 따라 해지 환급률이 크게 달라집니다. 지금 해지하면 얼마를 돌려받는지 먼저 확인하고 결정하는 편이 낫습니다.

• 장례가 실제로 발생하면 시간이 촉박합니다. 가입 상품에 어떤 물품과 인력이 포함되는지 미리 알아 두면 현장에서 추가 결제를 줄일 수 있습니다.

• 가족에게 상품을 넘길 수 있는지 조건이 정해져 있습니다. 승계 절차를 밟지 않으면 실제 행사 때 사용이 막힐 수 있습니다.

• 가입 상품이 다른 회사로 이관된 이력이 있는 경우가 있습니다. 계약자 정보로 조회하면 현재 어디에서 관리되는지 확인됩니다.

• 납입을 잠시 멈췄다가 다시 이어 갈 수 있는지 확인합니다. 멈춘 기간과 회차에 따라 되살리는 조건이 달라 언제부터 밀렸는지 알면 안내가 정확합니다.

자주 묻는 질문