SK브로드밴드 고객센터 전화번호

SK브로드밴드 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 자사 회선에서 106으로 걸면 무료다. 신규 가입 상담은 유료 번호가 따로 있다.

• 인터넷 속도 저하나 B tv 오류는 접수 시 증상 발생 시각과 셋톱박스 상태를 함께 알리면 원격 점검이 빠르다.

• 챗봇 상담과 이메일 문의를 함께 운영해, 급하지 않은 건은 전화 대기를 피할 수 있다.

• 가입 상담은 유료, 고객센터 대표는 무료로 번호가 나뉩니다. 이미 쓰는 고객이 요금이나 장애를 문의할 때는 무료 번호를 쓰는 편이 낫습니다.

• 인터넷이 끊겼을 때 공유기 재부팅으로 해결되는 경우가 많아 원격 점검부터 진행됩니다. 그래도 안 되면 기사 방문이 잡히고 방문 시간대를 함께 정하게 됩니다.

• 이사할 때 회선 이전은 미리 신청해야 설치 일정이 잡힙니다. 지역에 따라 서비스가 되지 않는 곳이 있어 이사 전에 확인하는 것이 안전합니다.

• TV에서 유료로 산 영화나 방송이 이중으로 결제됐을 때 확인합니다. 셋톱박스에서 구매한 건은 통신 요금에 합산돼 청구서 항목을 함께 봐야 원인이 잡힙니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• B world 앱
• 챗봇 상담
• 메일 customercenter106@skbroadband.com

용도별 번호

SK브로드밴드 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문