GS홈쇼핑 고객센터 전화번호

GS홈쇼핑 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 방송 중 주문한 상품의 배송을 확인할 때 씁니다. 무료 회선과 유료 회선이 함께 안내되어 있어 통화가 길어질 것 같으면 080 번호를 쓰면 됩니다.

• 반품과 교환 접수도 이 창구입니다. 의류는 택배 회수, 대형 가전은 기사 방문 회수로 방식이 달라 소요일이 갈립니다.

• GS샵 앱과 TV 방송의 판매가가 다를 때 어느 쪽이 적용되는지 확인할 수 있습니다. 채널별 단독 혜택이 붙는 경우가 있어 주문 경로가 근거가 됩니다.

• 정기배송이나 렌탈 계약을 중단할 때는 남은 회차와 위약금을 먼저 조회해야 합니다. 방송 당시 약정 조건이 계약서에 그대로 남아 있습니다.

• 주문 취소 버튼이 사라졌다면 이미 출고 준비로 넘어간 상태입니다. 이 경우 취소가 아니라 반품으로 처리되어 회수 절차가 붙습니다.

• 방송 상품과 온라인 전용 상품은 구성이나 가격이 다를 수 있습니다. 어느 채널에서 주문했는지 밝히면 비교가 정확해집니다.

• 전화나 문자로 오는 상품 안내를 그만 받고 싶을 때 수신 거부를 요청할 수 있습니다. 가입 때 동의한 항목이라 창구에서 철회하면 이후 발송이 멈춥니다.

용도별 번호

GS홈쇼핑 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문