SK텔레콤 고객센터 전화번호

SK텔레콤 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 요금제를 바꾸거나 데이터 사용량을 확인할 때 씁니다. 자사 휴대폰에서 114로 걸면 무료라 요금 부담 없이 통화할 수 있습니다.

• 휴대폰과 인터넷·집전화의 창구가 나뉘어 있습니다. 결합 상품이라도 장애 접수는 회선 종류에 따라 담당이 달라 어느 서비스 문제인지 먼저 말해야 합니다.

• 요금이 예상보다 많이 청구됐을 때 항목별로 확인합니다. 데이터 초과나 소액결제, 부가서비스 자동 가입이 원인인 경우가 흔합니다.

• 해지나 명의 변경은 본인 확인 절차가 있습니다. 약정 잔여 기간에 따라 위약금이 달라져 먼저 조회받는 편이 낫습니다.

• 무료 회선과 유료 회선이 함께 안내되어 있습니다. 다른 전화로 걸 때는 080 번호를 쓰면 통화료가 들지 않습니다.

• 군 입대나 장기 해외 체류로 회선을 잠시 멈추려 할 때 가능한 기간을 확인합니다. 정지 사유에 따라 최대 기간과 요금 처리가 달라집니다.

용도별 번호

SK텔레콤 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문