IBK기업은행 고객센터 전화번호

IBK기업은행 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 보이스피싱 신고가 ARS 메뉴에 별도 번호(8번)로 배치돼 있어, 급한 지급정지는 이 경로가 가장 빠르다.

• 기업 고객의 여신·외환 업무는 영업점 담당자 연결이 필요할 수 있다. 사업자번호를 준비한다.

• 대표번호가 두 개로 안내되며, 해외에서는 국제전화 번호를 쓴다.

• 중소기업 대출과 정책자금 취급 비중이 커서 사업자 문의가 많습니다. 개인 업무와 창구가 나뉘는 경우가 있어 사업자등록번호를 준비하면 담당으로 빨리 연결됩니다.

• 인터넷뱅킹 인증서가 만료되거나 보안매체가 잠겼을 때 씁니다. 재발급은 본인 확인이 필요하고 영업점 방문이 요구되는 경우가 있어 전화로 먼저 확인하는 편이 낫습니다.

• 정책자금이나 보증서 대출은 심사 서류가 일반 대출과 다릅니다. 어떤 서류가 필요한지 목록을 받아 두면 영업점을 여러 번 오가지 않아도 됩니다.

• 해외 계좌이체나 외화 예금은 환율 적용 시점이 문의의 핵심입니다. 신청 시각에 따라 금액이 달라져 마감 시간을 함께 확인하게 됩니다.

• 사업자 통장을 새로 만들거나 대표자가 바뀌었을 때 필요한 서류를 확인합니다. 법인과 개인사업자는 준비물이 달라 사업 형태를 먼저 말해야 합니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• i-ONE Bank 앱
• 홈페이지 > 상품공시실·전자민원

용도별 번호

IBK기업은행 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문