대륜이앤에스 고객센터 전화번호

대륜이앤에스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 서울 동북부(노원·도봉·강북)와 경기 북부(의정부·양주·동두천)에 도시가스를 공급합니다. 예전 이름인 대륜발전으로 기억하는 경우도 같은 회사입니다.

• 서울 동북권은 아파트 단지가 많아 단지 단위로 검침과 안전점검이 진행됩니다. 관리사무소 공지를 함께 확인하면 방문 일정을 놓치지 않습니다.

• 이사 전입 세대는 개전 예약을 먼저 합니다. 예약 없이 이사 당일에 연락하면 그날 안에 방문이 어려울 수 있습니다.

• 요금이 평소보다 크게 늘었다면 검침값을 먼저 확인합니다. 자가검침을 놓쳐 추정 요금이 부과된 경우가 흔합니다.

• 경기 북부는 단독주택과 상가가 섞여 있어 용도별 요금이 갈립니다. 주택용과 영업용은 단가가 다르므로 용도 변경 시 신고합니다.

• 명의변경은 새 세대주가 신청합니다. 이전 사용분 정산이 끝나야 넘어가므로 이사 정산과 함께 처리하는 편이 깔끔합니다.

• 겨울철 한파에는 계량기와 배관이 얼 수 있습니다. 보온재가 벗겨졌다면 점검을 요청하는 편이 안전합니다.

• 요금 감면 대상 세대는 증빙을 제출해야 적용됩니다. 자격이 생긴 달부터 반영되고 지난 달치로 거슬러 적용되지 않습니다.

• 도시가스를 처음 놓는 집은 배관 인입부터 계량기 설치까지 공사가 필요합니다. 단독주택은 도로에서의 거리에 따라 비용이 크게 달라집니다.

• 요금 체납이 쌓이면 공급이 중지되고 재개에 수수료가 붙습니다. 사정이 생기면 중지 전에 분할 납부를 상담하는 편이 부담이 적습니다.

• 경기 북부는 겨울이 길어 보일러 가동 시간이 깁니다. 연통 이탈이나 배기 불량은 일산화탄소 사고로 이어지므로 시즌 전 점검을 권합니다.

• 아파트 단지는 세대별 검침이 같은 날 진행됩니다. 관리사무소 공지에 검침일이 안내되므로 자가검침 세대는 그 일정에 맞춥니다.

자주 묻는 질문