부산도시가스 고객센터 전화번호

부산도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 가스 냄새가 나면 밸브를 잠그고 창문을 연 뒤 바깥에서 전화합니다. 실내에서 전기 스위치나 휴대폰을 조작하면 위험할 수 있어 이동한 다음 거는 것이 안전합니다.

• 이사할 때 전출·전입 정산에 씁니다. 이사 당일 계량기 지침을 확인해야 해서 며칠 전에 미리 예약하는 편이 좋습니다.

• 요금이 갑자기 많이 나왔을 때 문의합니다. 계량기 오작동인지 실제 사용량 증가인지 확인이 필요하고, 특수계량기 교체 비용이 드는 경우도 있습니다.

• 안전점검 방문 일정을 조정할 때도 이 번호입니다. 법정 점검이라 미루면 다시 잡아야 하고, 장기간 미점검 시 공급이 제한될 수 있습니다.

• 자동이체를 신청하거나 해지할 때 씁니다. 명의자 본인 확인과 계좌 정보가 필요합니다.

• 도시가스 요금은 사용량뿐 아니라 계절별 단가와 주택·영업용 구분에 따라 달라집니다. 용도가 잘못 등록돼 있으면 계속 비싸게 나오므로 한 번 확인해 볼 만합니다.

• 새로 가스를 연결하거나 철거할 때 씁니다. 시설 분담금과 공사 일정이 함께 잡히고, 건물 상태에 따라 현장 확인이 먼저 필요한 경우가 있습니다.

• 겨울철에는 보일러 고장과 가스 공급 문제를 구분하기 어렵습니다. 가스는 들어오는데 보일러가 안 도는 것이라면 도시가스가 아니라 보일러 제조사 쪽이므로, 통화로 먼저 갈라 두면 시간을 아낍니다.

• 가스레인지 불꽃 색이 달라졌거나 그을음이 생겼을 때 점검을 요청합니다. 연소 상태 문제일 수 있어 계속 쓰기 전에 확인받는 편이 안전합니다.

자주 묻는 질문