업비트 고객센터 전화번호

업비트 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 계정이 도용된 것 같거나 보이스피싱이 의심될 때 금융사고 전담 회선을 씁니다. 24시간 운영되고 출금 차단은 시간이 곧 피해액이라 앱 조작보다 통화가 빠른 상황이 많습니다.

• 입금이 반영되지 않거나 출금이 보류됐을 때 확인합니다. 트래블룰이나 이상거래 탐지에 걸린 경우가 많아 사유를 들어야 다음 절차가 정해집니다.

• 계정 인증이 반복 실패할 때도 이 창구입니다. 신분증 인식이나 계좌 인증 단계에서 걸린 경우가 대부분이라 어느 화면에서 멈췄는지 말하면 원인이 좁혀집니다.

• 거래 내역이나 세금 관련 증빙을 요청할 때 발급 가능한 서류를 확인할 수 있습니다. 기간과 형식이 정해져 있어 미리 물어보면 재발급을 피합니다.

• 일반 고객센터는 평일 낮에만 열리고 유료입니다. 급하지 않은 문의는 앱 내 문의로 접수해 기록을 남기는 편이 유리합니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 업비트 앱 1:1 문의

용도별 번호

업비트 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문