예스코 고객센터 전화번호

예스코 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 요금 조회·납부와 자가 검침 입력이 주요 문의다. 검침을 직접 입력하면 추정 요금이 아닌 실사용량으로 청구된다.

• 종이 고지서를 알림톡으로 바꾸거나 되돌리는 것도 이 창구에서 처리한다.

• 이사 시 전출입 서비스는 사용 중지·개시 날짜를 함께 알려야 정산이 맞는다. 검침 지침을 사진으로 남겨 두면 분쟁이 없다.

• 공급 권역이 정해져 있어 이사 갈 곳이 다른 회사 권역이면 새로 신청해야 합니다. 주소를 말하면 어느 쪽인지 확인해 줍니다.

• 가스 냄새가 나면 밸브를 잠그고 창문을 연 뒤 밖에서 전화합니다. 실내에서 전기 기기를 조작하면 위험합니다.

• 요금 고지서가 오지 않거나 명의가 잘못돼 있을 때 정정을 요청합니다. 전입 신고와 별개라 따로 처리해야 합니다.

• 안전점검은 법으로 정해진 주기가 있어 미루면 공급이 제한될 수 있습니다. 방문 일정을 조정할 때는 대체 가능한 날짜를 함께 물어보는 편이 좋습니다.

• 계량기 교체나 검침 관련 방문 일정을 조정할 수 있습니다. 부재가 반복되면 추정 요금이 부과됐다가 나중에 정산되므로 일정을 맞추는 편이 낫습니다.

• 보일러를 쓰지 않는 계절에도 기본요금이 붙는지 확인합니다. 사용량이 없어도 계량기가 살아 있으면 청구되는 항목이 있어 공급을 멈출지 판단할 때 씁니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 홈페이지 간편요금조회
• 자가 검침 입력
• 알림톡 고지 신청·변경
• 전출입 서비스 온라인 접수

자주 묻는 질문