전남도시가스 고객센터 전화번호

전남도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 전남 순천·광양시와 곡성·구례·고흥·보성군에 도시가스를 공급합니다. 여수·목포는 다른 회사가 맡으므로 고지서로 확인합니다.

• 광양은 제철 산업단지가 있어 산업용 수요가 큽니다. 주택용과 산업용은 요금표가 달라 용도 변경 시 신고해야 합니다.

• 순천은 신도심 개발로 신규 세대가 늘어 개전 신청이 많습니다. 입주 시기에는 방문 일정이 몰립니다.

• 군 지역은 공급 구역이 읍 중심에 한정됩니다. 이사 갈 집이 도시가스 구역인지 주소로 먼저 확인합니다.

• 이사 전출은 계량기 지침 정산이고 전입은 개전 예약입니다. 순천에서 광양으로 옮기는 것처럼 같은 회사 구역 안이면 한 번에 처리됩니다.

• 요금 조회·납부는 홈페이지와 앱에서 됩니다. 고객번호는 고지서 상단에 있습니다.

• 안전점검은 법으로 정해진 주기가 있어 거부할 수 없습니다. 순천·광양은 아파트 단지가 많아 단지 단위로 진행됩니다.

• 요금 감면은 기초생활수급·차상위·다자녀·장애인 세대가 대상이고 증빙 제출 후 적용됩니다.

• 공장과 사업장은 사용량이 커서 배관 용량이 다릅니다. 광양 산단 인근은 설비 변경 상담이 잦습니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년보다 줄이면 현금으로 돌려받습니다. 난방 사용량이 큰 세대일수록 돌려받는 금액도 커집니다.

• 요금을 오래 못 내면 공급이 중지되고 재개에 수수료가 붙습니다. 중지 전에 분할 납부를 상담할 수 있습니다.

• 도시가스가 안 들어오는 마을은 배관 인입 공사가 필요합니다. 군 지역은 거리에 따라 비용 차이가 큽니다.

• 명의변경에는 신분증과 임대차 계약서 같은 거주 확인 서류가 필요합니다. 전화 접수 후 사진으로 보낼 수 있습니다.

• 장기간 비웠다가 다시 쓸 때는 안전점검을 받은 뒤 공급을 재개합니다. 직접 밸브를 여는 것은 권하지 않습니다.

자주 묻는 질문