전북도시가스 고객센터 전화번호

전북도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 이사할 때 가스를 끊고 새집에서 다시 여는 일정을 잡는 창구입니다.

• 이사 당일 계량기 숫자를 어떻게 알려야 정산이 맞는지 확인합니다.

• 요금이 갑자기 많이 나왔을 때 검침이 제대로 됐는지 확인해 달라고 요청합니다.

• 안전점검을 받아야 한다는 안내를 받았을 때 방문 일정을 잡습니다.

• 가스레인지나 보일러를 새로 놓을 때 연결 공사를 어디에 맡기는지 물어봅니다.

• 고지서를 종이 대신 문자나 메일로 받고 싶을 때 신청 방법을 확인합니다.

• 자동이체 계좌를 바꾸거나 납부일을 옮길 때도 콜센터로 연락합니다.

• 요금을 깎아 주는 대상인지 확인하고 필요한 서류를 물어볼 수 있습니다.

• 가스 냄새가 나면 창문을 열고 밖에서 신고해야 하며 안전 조치가 먼저입니다.

• 오래 집을 비울 때 가스를 잠가 두는 방법과 재개 절차를 확인합니다.

• 전북 안에서도 시·군에 따라 공급하는 회사가 달라 확인이 필요합니다.

• 요금 계산 방식이 사용량과 기본요금으로 나뉘어 있어 설명을 들을 수 있습니다.

• 명의를 바꾸려 할 때 필요한 서류와 처리 기간을 안내받습니다.

• 체납이 쌓였을 때 공급이 끊기기 전에 어떻게 나눠 낼 수 있는지 상담받습니다.

• 도시가스가 들어오지 않는 지역인지 확인하는 문의도 들어옵니다.

• 가스 배관이 지나는 벽에 못을 박거나 공사를 하려 할 때 미리 확인합니다. 위치를 모르고 뚫으면 누출로 이어질 수 있어 배관 위치 확인을 요청할 수 있습니다.

자주 묻는 질문