참빛원주도시가스 고객센터 전화번호

참빛원주도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 강원 원주시와 횡성군에 도시가스를 공급합니다. 같은 참빛 계열이라도 속초·강릉·충주는 다른 법인이 맡습니다.

• 원주는 혁신도시와 신도시 개발로 신규 세대가 계속 늘어 개전 신청이 많습니다. 입주 시기에는 방문 일정이 몰립니다.

• 아파트 신규 입주는 단지 단위로 개전이 진행되는 경우가 많습니다. 관리사무소 공지를 먼저 확인하면 개별 신청이 필요 없을 수 있습니다.

• 이사 폐전은 계량기 지침을 확인해 그 시점까지만 정산합니다. 확인 없이 이사하면 다음 세대 사용분이 섞입니다.

• 겨울 난방 사용량이 커서 12월부터 요금이 크게 오릅니다. 검침값과 지난달 사용량을 함께 보면 원인이 잡힙니다.

• 요금 조회와 자가검침 입력은 홈페이지와 앱에서 합니다. 입력 기간을 놓치면 추정 요금이 부과됩니다.

• 명의변경은 이전 사용분 정산 후에 넘어갑니다. 전월세 이동이 잦은 세대는 이사 정산과 함께 처리합니다.

• 요금 감면 대상 세대는 자격이 생긴 달부터 적용되며 소급되지 않습니다.

• 신축 아파트 입주는 단지 단위로 개전이 진행되는 경우가 많습니다. 개별 신청 전에 관리사무소 안내를 먼저 확인합니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년 대비 줄이면 현금으로 돌려받는 제도입니다. 신청은 별도 사이트에서 합니다.

• 요금을 오래 못 내면 공급이 중지되고 재개에 수수료가 붙습니다. 어려우면 중지 전에 분할 납부를 상담합니다.

• 보일러 연통 이탈은 겨울철 사고로 이어집니다. 시즌 전에 배기 상태를 확인하는 편이 안전합니다.

• 명의변경에는 신분증과 임대차 계약서가 필요합니다. 신축 입주는 분양 계약서로도 확인됩니다.

• 미납을 빌미로 결제 링크를 보내는 문자는 사칭입니다. 공식 안내에는 고객번호와 사용 기간이 함께 적혀 있습니다.

자주 묻는 질문