배민커넥트 고객센터 전화번호

배민커넥트 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 배달 중 사고나 분실이 생겼을 때 바로 연락합니다. 앱의 도움요청으로도 상담이 연결되지만 현장에서 손이 바쁠 때는 통화가 빠릅니다.

• 배달 건이 앱에서 사라졌거나 완료 처리가 되지 않을 때 확인받습니다. 완료 기록이 남지 않으면 배달료 정산에서 빠지므로 당일에 알리는 편이 낫습니다.

• 배달료가 예상과 다르게 들어왔을 때 산정 기준을 물어봅니다. 거리와 할증이 시간대마다 달라 건별 내역으로 대조해야 갈립니다.

• 정산이 지연되거나 계좌에 들어오지 않을 때 조회합니다. 등록한 계좌 명의가 본인과 다르면 지급이 보류되는 경우가 있습니다.

• 안전보건교육을 이수했는데 수료가 반영되지 않을 때 확인합니다. 교육은 별도 시스템에서 돌아가 반영까지 시차가 생길 수 있습니다.

• 보험 적용 범위를 미리 확인할 수 있습니다. 배달 수단과 운행 시간에 따라 적용되는 보장이 달라 사고 전에 알아두는 편이 안전합니다.

• 계정이 정지되거나 배차가 들어오지 않을 때 사유를 물어봅니다. 취소율과 평가가 누적되면 배차에 제한이 걸립니다.

• 배달 수단을 자전거에서 이륜차로 바꾸거나 운행 지역을 변경할 때 절차를 안내받습니다. 수단이 바뀌면 보험과 서류가 함께 바뀝니다.

• 고객이 음식을 받지 않거나 연락이 닿지 않을 때 처리 방법을 확인합니다. 임의로 두고 가면 분실 책임이 생길 수 있어 지침대로 처리해야 합니다.

• 오토바이 번호판이나 면허 정보를 갱신할 때 등록 경로를 묻습니다. 서류가 만료되면 배차가 멈추므로 기한 전에 바꿔두는 편이 낫습니다.

• 세금 신고에 필요한 소득 자료를 받을 때 발급 방법을 안내받습니다. 사업소득으로 잡히므로 연말정산이 아니라 종합소득세 신고 대상입니다.

• 배달을 그만두고 탈퇴할 때 미지급 정산과 보험 해지 순서를 확인합니다. 순서를 바꾸면 남은 정산을 받기 번거로워집니다.

자주 묻는 질문