삼성증권 고객센터 전화번호

삼성증권 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 계좌 개설이나 로그인 문제처럼 일반적인 문의는 대표 회선으로 겁니다. 비대면 개설이 중간에 막혔을 때 어느 단계에서 걸렸는지 말하면 그 자리에서 해결되는 경우가 많습니다.

• 해외주식은 주문 전용 데스크가 따로 있습니다. 현지 장중에 주문이 체결되지 않거나 정정·취소가 급할 때는 대표 회선보다 이쪽이 훨씬 빠릅니다.

• 해외선물옵션도 별도 데스크를 씁니다. 증거금 부족으로 반대매매가 예고된 상황처럼 시간을 다투는 건은 전용 번호로 바로 거는 편이 낫습니다.

• 퇴직연금 계좌의 운용지시 변경이나 이전은 전용 상담센터가 담당합니다. 회사 제도에 따라 절차가 달라 계약 형태를 먼저 확인받아야 합니다.

• 상담 과정에 불만이 있었다면 무료 VOC 접수 회선이 따로 열려 있습니다. 처리 결과를 통지받는 절차라 일반 상담과는 기록되는 방식이 다릅니다.

• 고액 자산 고객 대상 상담 창구가 별도로 운영됩니다. 이용 조건에 해당하는지 확인하면 대기 없이 전담 상담을 받을 수 있습니다.

• 주식을 다른 증권사로 옮기거나 받아올 때 절차와 비용을 확인합니다. 국내 종목과 해외 종목은 이관 방식이 달라 보유 구성을 먼저 말해야 합니다.

용도별 번호

삼성증권 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문