카카오페이증권 고객센터 전화번호

카카오페이증권 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 주식 계좌를 만들다가 본인 확인이 막혔을 때 원인과 해결 방법을 확인합니다.

• 매매 주문이 체결되지 않았거나 취소가 안 될 때 상황을 확인하는 창구입니다.

• 해외 주식을 사고팔 때 환전과 수수료가 어떻게 계산되는지 물어봅니다.

• 펀드나 연금 계좌 상품을 고를 때 조건과 수수료를 확인할 수 있습니다.

• 출금이 지연될 때 결제일 기준이 어떻게 되는지 안내받습니다.

• 배당금이 언제 들어오는지, 세금이 어떻게 빠지는지 묻는 문의가 많습니다.

• 계좌를 해지하거나 다른 증권사로 옮길 때 절차를 확인합니다.

• 거래내역서나 잔고증명서를 어떻게 받는지 물어볼 때도 씁니다.

• 카카오페이 결제나 송금 문제는 이 번호가 아니라 결제 서비스 창구로 가야 합니다.

• 앱에서만 거래되는 구조라 오프라인 지점이 없다는 점을 확인하게 됩니다.

• 미성년자 계좌를 만들려 할 때 필요한 서류와 절차를 물어봅니다.

• 손실이 나 분쟁이 생겼을 때 민원을 어디에 넣어야 하는지 안내받습니다.

• 주문 실수로 손해를 봤을 때 구제 절차가 있는지 확인하는 문의도 들어옵니다.

• 주식 모으기처럼 자동으로 사 주는 서비스가 언제 얼마나 실행되는지 확인합니다.

• 잔돈을 모아 투자하는 기능이 어떻게 계산되는지 묻는 문의가 많습니다.

• 휴대폰을 바꾸고 앱을 새로 깔았을 때 인증을 어떻게 다시 하는지 안내받습니다.

• 부모가 만든 자녀 계좌는 자녀가 성년이 되면 권한이 바뀝니다. 미성년 계좌는 관리 권한이 보호자에게 있어 전환 절차를 따로 밟아야 합니다.

자주 묻는 질문