숨고 고객센터 전화번호

숨고 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 요청한 견적이 오지 않을 때 요청이 제대로 등록됐는지 확인합니다.

• 전문가와 연락이 닿지 않을 때 중재를 요청할 수 있습니다.

• 결제한 이용권이나 크레딧이 반영되지 않았을 때 확인합니다.

• 작업 결과가 약속과 다를 때 어떤 조치가 가능한지 물어봅니다.

• 전문가로 등록하려는데 승인이 나지 않을 때 사유를 확인합니다.

• 견적 요청을 취소하고 싶을 때 절차를 안내받습니다.

• 환불 가능 여부와 기준을 확인하는 문의가 있습니다.

• 후기 작성이나 삭제 관련 규정을 물어볼 수 있습니다.

• 개인정보가 전문가에게 어디까지 전달되는지 확인합니다.

• 평일 낮에만 상담이 열리므로 시간을 맞춰 걸어야 합니다.

• 계정이 정지됐을 때 해제 방법을 안내받습니다.

• 세금계산서 발급이 필요할 때 요청할 수 있습니다.

• 분쟁이 생겼을 때 중개 플랫폼이 어디까지 개입하는지 확인합니다.

• 같은 요청에 견적이 너무 많이 올 때 알림을 줄이는 방법을 물어봅니다.

• 전문가 자격이나 사업자 등록이 확인된 곳인지 알아볼 수 있습니다.

• 작업 중 추가 비용을 요구받았을 때 어떻게 대응할지 상담합니다.

• 이용권 자동 결제를 멈추려 할 때 해지 절차를 확인합니다.

• 견적을 받은 뒤 전문가와 직접 연락해 진행한 건은 플랫폼 밖 거래로 분류될 수 있습니다. 결제를 어디서 했는지에 따라 보호 범위가 달라집니다.

자주 묻는 질문