요기요 고객센터 전화번호

요기요 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 주문한 음식이 오지 않을 때 배달 상황을 확인하는 번호입니다.

• 받은 음식이 주문과 다르거나 상했을 때 처리 방법을 안내받습니다.

• 결제는 됐는데 주문이 접수되지 않았을 때 확인이 필요합니다.

• 가게가 일방적으로 주문을 취소했을 때 환불 절차를 물어봅니다.

• 쿠폰이 적용되지 않았을 때 사용 조건을 확인합니다.

• 배달비가 예상과 다르게 청구됐을 때 내역을 확인할 수 있습니다.

• 리뷰가 삭제됐거나 등록되지 않을 때 사유를 문의합니다.

• 포인트가 소멸되기 전에 쓸 수 있는 방법을 확인합니다.

• 배달 기사와 연락이 닿지 않을 때 중재를 요청할 수 있습니다.

• 심야에 문제가 생겨도 24시간 열려 있어 바로 연락할 수 있습니다.

• 중복 결제가 됐을 때 취소를 요청합니다.

• 주소를 잘못 입력해 다른 곳으로 배달됐을 때 대처를 문의합니다.

• 현금영수증이나 영수증 발급이 필요할 때 요청할 수 있습니다.

• 가게 영업시간이 앱과 다를 때 어디에 알려야 하는지 확인합니다.

• 배달 대신 포장 주문을 했는데 준비가 안 됐을 때 처리 방법을 물어봅니다.

• 멤버십 요금이 자동으로 빠져나갈 때 해지 방법을 확인합니다.

• 음식에 이물질이 있었다면 어떤 증빙이 필요한지 안내받습니다.

• 가게에 남긴 요청 사항이 전달되지 않았을 때 어디까지 확인되는지 안내받습니다. 요청은 가게 화면에 함께 전달되지만 반영 여부는 가게가 정합니다.

자주 묻는 질문