중고나라 고객센터 전화번호

중고나라 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 거래 상대가 연락을 끊었을 때 어떤 조치가 가능한지 확인합니다.

• 안전결제로 산 물건이 오지 않을 때 처리 절차를 안내받습니다.

• 계정이 정지됐을 때 사유와 해제 방법을 물어봅니다.

• 판매 글이 삭제됐을 때 어떤 규정에 걸렸는지 확인합니다.

• 사기 의심 거래를 신고하는 방법을 안내받을 수 있습니다.

• 본인 인증이 되지 않을 때 대안을 문의합니다.

• 결제한 수수료가 환불되는지 확인하는 문의가 있습니다.

• 개인정보가 노출된 것 같을 때 조치를 요청합니다.

• 광고나 홍보 글을 신고하는 절차를 확인할 수 있습니다.

• 앱에서 로그인이 되지 않을 때 계정 복구를 요청합니다.

• 거래 후기 관련 분쟁이 생겼을 때 중재 가능 범위를 물어봅니다.

• 사업자 판매자와의 거래는 처리 기준이 달라 확인이 필요합니다.

• 경찰 신고가 필요한 사안인지 판단이 서지 않을 때 안내를 받을 수 있습니다.

• 택배 거래 중 물건이 파손됐을 때 책임 소재를 어떻게 가리는지 확인합니다.

• 직거래 약속 장소에서 문제가 생겼을 때 대처 방법을 물어봅니다.

• 판매 금지 품목인지 헷갈릴 때 등록 전에 확인할 수 있습니다.

• 탈퇴한 뒤 거래 내역이 어떻게 되는지 확인하는 문의가 있습니다.

• 카페에서 시작해 앱으로 옮겨온 서비스라 예전 카페 글과 앱 게시글은 처리 창구가 다릅니다. 어디에 올린 글인지 밝히면 담당이 갈립니다.

자주 묻는 질문